Jelen Általános Szerződési Feltételek az oakcairncollective.com webhely használatára, az azon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre, valamint az Oakcairn Collective Kft. által nyújtott tájépítészeti, kerttervezési, konzultációs, projekt-előkészítési és kapcsolódó szolgáltatások általános feltételeire vonatkoznak. Egyedi ajánlat vagy írásbeli szerződés eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez.
1. Szolgáltató és kapcsolat
Szolgáltató: Oakcairn Collective Kft.. Székhely: 1117 Budapest, Budafoki út 56., Magyarország. E-mail: info@oakcairncollective.com. Telefon: +36 1 445 7286. A szerződés nyelve eltérő írásbeli megállapodás hiányában magyar.
2. A webhely rendeltetése
A webhely tájékoztató jelleggel mutatja be szolgáltatásainkat, szemléletünket, referenciáinkat és elérhetőségeinket. A webhelyen szereplő leírás, látványterv, kép, árkategória, csomagnév, időtartam vagy kapacitás önmagában nem minősül kötelező ajánlatnak. Kötelező ajánlat csak akkor jön létre, ha abban a szolgáltatás tartalma, díja, határideje, teljesítési helye és érvényességi ideje egyértelműen szerepel.
3. Ajánlatkérés és szerződéskötés
Az érdeklődő a webhely űrlapján, e-mailben vagy telefonon kérhet tájékoztatást. Az űrlap elküldése nem hoz létre automatikusan szerződést. A szolgáltatás jellegétől függően további adatokat, helyszíni felmérést, tervanyagokat, tulajdonosi vagy használati jogosultság igazolását, közműinformációt és költségkeretet kérhetünk. A szerződés írásbeli ajánlat elfogadásával, külön szerződés aláírásával vagy más, egyértelműen dokumentált elfogadással jön létre.
Fenntartjuk a jogot a megkeresés visszautasítására, különösen kapacitáshiány, szakmai összeférhetetlenség, jogellenes vagy műszakilag megvalósíthatatlan igény, nem megfelelő helyszíni feltételek, illetve együttműködéshez szükséges információ hiánya esetén.
4. A szolgáltatások tartalma
A szolgáltatás tartalma az egyedi ajánlatban vagy szerződésben kerül meghatározásra. Ide tartozhat koncepcióalkotás, kert- és tájépítészeti terv, növényalkalmazási javaslat, burkolati és kerti elemkoncepció, öntözési vagy világítási igények koordinációja, költségbecslés, kivitelezői egyeztetés, helyszíni művezetés vagy fenntartási tanácsadás. A szolgáltatás nem foglal magában hatósági, statikai, geodéziai, közmű-, talajmechanikai, öntözéstervezési vagy más szakági feladatot, kivéve, ha ezt az egyedi szerződés kifejezetten rögzíti.
5. Ügyfél-együttműködés
Az ügyfél köteles időben pontos, teljes és valós információt adni, biztosítani a helyszínhez való hozzáférést, kijelölni a döntésre jogosult kapcsolattartót, és a szükséges jóváhagyásokat határidőben megadni. Az ügyfél felel azért, hogy jogosult a helyszínen a tervezést vagy munkavégzést megrendelni, továbbá hogy az általa átadott dokumentum és tartalom felhasználható.
Az ügyfél késedelmes adatszolgáltatása, döntése, helyszíni hozzáférésének hiánya, más vállalkozó tevékenysége vagy vis maior a teljesítési határidőt arányosan módosíthatja, és indokolt többletköltséget eredményezhet.
6. Tervezési folyamat, módosítások és jóváhagyás
A tervezés jellemzően igényfelmérésből, koncepcióból, egyeztetésből és véglegesítésből áll. Az ajánlat tartalmazhat meghatározott számú módosítási kört. Az elfogadott koncepcióhoz képest kért lényeges új irány, területbővítés, új funkció, ismételt átdolgozás vagy az ügyfél által korábban jóváhagyott döntés megváltoztatása többletszolgáltatásnak minősülhet. A többletszolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatást adunk annak várható díjáról és hatásáról.
7. Díjak, előleg és fizetés
A díj, pénznem, adótartalom, fizetési ütemezés és esetleges előleg az egyedi ajánlatban vagy szerződésben szerepel. Eltérő megállapodás hiányában a számla a rajta feltüntetett határidőig fizetendő. Késedelmes fizetés esetén a jogszabály szerinti késedelmi kamat és behajtási költségátalány követelhető, valamint a szolgáltatás a fizetési késedelem rendezéséig felfüggeszthető.
Az előzetes költségbecslés tájékoztató jellegű lehet. A kivitelezési árakat befolyásolhatja a piaci ár, a választott anyag, a helyszíni adottság, a kivitelező ajánlata, a közmű- és talajviszony, valamint az ügyfél módosítási igénye. Kivitelező vagy beszállító harmadik fél ajánlatáért és teljesítéséért csak külön, kifejezett vállalás esetén felelünk.
8. Teljesítési határidők
A határidő becsült vagy kötelező jellegét az egyedi megállapodás határozza meg. A határidő számítása rendszerint az előleg, minden szükséges adat és helyszíni hozzáférés rendelkezésre állásától kezdődik. Időjárás, növénybeszerzés, hatósági eljárás, közműegyeztetés, harmadik fél késedelme vagy más előre nem látható körülmény a teljesítést módosíthatja.
9. Növények és természetes anyagok sajátosságai
A növény élő anyag, fejlődése függ az időjárástól, talajtól, vízellátástól, gondozástól, kártevőktől és más környezeti tényezőktől. A tervben bemutatott fejlettség, szín, lombtömeg és virágzás illusztratív lehet, és idővel alakul ki. A természetes kő, fa és más természetes anyag színben, erezetben, felületben és méretben eltérhet a mintától. E sajátosságok önmagukban nem minősülnek hibának.
10. Engedélyek és szakhatósági követelmények
Az ügyfél felel a tulajdonosi, társasházi, településképi, építési, fakivágási, közmű- és más engedélyek vagy hozzájárulások beszerzéséért, kivéve, ha ezek intézését külön írásban vállaltuk. A terv hatósági elfogadása nem garantálható, mert a döntést független szerv hozza meg.
11. Szellemi tulajdon
A terv, rajz, látvány, szöveg, fotó, grafika, módszertan és egyéb alkotás szerzői jogi védelem alatt állhat. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a teljes díj megfizetésével az ügyfél a konkrét projekthez szükséges, nem kizárólagos felhasználási jogot kap. A terv más helyszínen, ismételten, átdolgozva vagy harmadik fél számára történő felhasználása előzetes írásbeli engedélyt igényelhet. A szerzői jog személyhez fűződő jogai változatlanul fennmaradnak.
Referencia céljából a kész projektet vagy annak részletét csak az adatvédelmi, bizalmas és tulajdonosi szempontok tiszteletben tartásával mutatjuk be. Magánszemély azonosítható adatát vagy pontos helyszínt megfelelő jogalap nélkül nem teszünk közzé.
12. Harmadik felek és alvállalkozók
A szolgáltatás teljesítéséhez szakági tervező, kertész, kivitelező, beszállító vagy más közreműködő bevonható. Amennyiben az ügyfél közvetlenül szerződik a harmadik féllel, annak teljesítéséért, díjáért és hibájáért a harmadik fél felel. Koordinációs közreműködésünk nem jelent automatikus jótállást más vállalkozó tevékenységéért.
13. Kellékszavatosság, panasz és hiba bejelentése
Az ügyfél köteles az észlelt hibát indokolatlan késedelem nélkül, lehetőleg írásban, a körülmény és bizonyíték ismertetésével jelezni, és lehetőséget adni a kivizsgálásra és kijavításra. A kellékszavatossági és fogyasztói jogokra a mindenkor alkalmazandó magyar jogszabályok irányadók. A szolgáltatás kreatív és szakmai jellegéből következő ízlésbeli eltérés önmagában nem jelent hibás teljesítést, ha a jóváhagyott briefnek és szakmai követelménynek megfelel.
14. Elállás és felmondás
A szerződés megszüntetésének feltételeit az egyedi szerződés és a jogszabály határozza meg. Megszüntetés esetén az addig igazoltan elvégzett munka, felmerült költség, megrendelt anyag és harmadik féllel szembeni kötelezettség elszámolható. Fogyasztóval távollévők között kötött szerződés esetén a jogszabály szerinti elállási jog fennállhat; ugyanakkor a fogyasztó kifejezett kérésére a teljesítés megkezdhető, és teljes teljesítés után, megfelelő előzetes nyilatkozat esetén az elállási jog megszűnhet.
15. Felelősség
Felelősségünk a szerződésszegéssel közvetlenül okozott, előrelátható kárra terjed ki, a kötelező jogszabályi felelősség sérelme nélkül. Nem felelünk az ügyfél hibás vagy hiányos adatáért, jóváhagyástól eltérő kivitelezésért, előírt fenntartás elmaradásáért, időjárási szélsőségért, növénybetegségért, harmadik fél vagy hatóság döntéséért, illetve olyan körülményért, amelyet nem tudtunk ellenőrizni. A felelősség kizárása vagy korlátozása nem alkalmazható szándékosan okozott kárra, életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésre, illetve ahol a jogszabály ezt tiltja.
16. Vis maior
Egyik fél sem felel olyan, észszerű ellenőrzésén kívül álló esemény miatt bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért, mint rendkívüli időjárás, természeti esemény, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés, háborús esemény, sztrájk, ellátási lánc súlyos zavara, közmű- vagy informatikai kiesés. Az érintett fél köteles a másik felet értesíteni és a következmények mérséklésére törekedni.
17. A webhely használatának szabályai
Tilos a webhely biztonságának megkerülése, automatizált túlterhelése, kártékony kód terjesztése, jogosulatlan adatgyűjtés, a tartalom megtévesztő vagy jogsértő felhasználása, illetve más felhasználó vagy szolgáltató jogainak megsértése. A webhely elérhetősége karbantartás, hiba vagy biztonsági ok miatt ideiglenesen korlátozható.
18. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi szabályzat, a cookie-kra és külső beágyazásokra a Cookie-szabályzat irányadó.
19. Irányadó jog és vitarendezés
A szerződésre a magyar jog irányadó, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések és a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező jogok sérelme nélkül. A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek. Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
20. Záró rendelkezések
Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; a felek az érintett rendelkezést a gazdasági célhoz legközelebb álló, jogszerű rendelkezéssel helyettesítik. A feltételek módosíthatók, de a már megkötött szerződésre az annak létrejöttekor elfogadott feltételek irányadók, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg vagy jogszabály eltérően rendelkezik.